In onze praktijk geldt geen mondmaskerplicht meer,
Graag nog een mondmasker dragen bij koorts, hoesten, keelpijn, ...
AFSPRAKEN
Afspraken kan u maximaal zelf online inboeken.
Dr. Nele Van Pee is dagelijks aanwezig, behalve op maandag.
Dr Filip Charlier is dagelijks aanwezig, behalve op vrijdag.
Dr Robyn Cook is in de praktijk afwezig op donderdag.
Om de dag zelf nog afspraken te kunnen aannemen, komen er 's morgens nog vrije afspraaksloten online bij.
Praktijkassistente Inge is verpleegkundige. Elke voormiddag kan je bij haar terecht voor bloednames, EKG, spirometrie,...
Afspraken hiervoor worden telefonisch ingeboekt door een arts tijdens het belhalfuur.
Afspraken ná 18u dienen ook telefonisch vastgelegd te worden.
Wij vragen om zo veel mogelijk te bellen tijdens de openingsuren van het secretariaat tussen 8u en 11u30.
Inge zal u dan te woord staan.
Wanneer er online geen afspraken meer beschikbaar zijn en u heeft vandaag nog een arts nodig, aarzel dan niet om ons te bellen. Wij voorzien altijd nog plaats indien nodig.
Wij werken ook met "dagafspraken" - dit zijn online in te boeken afspraken die pas de dag zelf vrijkomen. Dit doen wij om plaats te garanderen voor dringende zaken.
U kan ons dus steeds telefonisch bereiken. Het secretariaat is bemand tussen 8 en 11u30 - idealiter belt u op die momenten. De artsen nemen de telefoon op tussen 8u30 en 9u en tussen 14u en 14u30 voor de bespreking van resultaten en het beantwoorden van vragen.
Twijfelt u of een afspraak nodig is of dat u eventueel kan verder geholpen worden via telefoon? Boek dan een telefonische consultatie in. De arts contacteert u dan tussen de consultaties door; het ingeboekte uur wordt zo mogelijk gerespecteerd, maar u kan dus ook op een ander tijdstip worden opgebeld. Zorg ervoor dat u telefonisch bereikbaar bent; wij bellen u maximum 2 keer. Belangrijk: een telefonische consultatie kan enkel worden ingeboekt indien u reeds een globaal medisch dossier (GMD) heeft in onze praktijk. Kwam u nog nooit bij één van onze artsen op consultatie, dan kunnen wij u jammer genoeg niet verder helpen via de telefoon.
Bij ziekte wordt gevraagd om op consultatie te komen; hiervoor plant u een reguliere afspraak in.
VOOR DRINGENDE GEVALLEN KAN U ONS BEREIKEN TUSSEN 8U EN 18U OP 016 22 00 53.
Aarzel niet ons te contacteren - iedere medische zorg is belangrijk.
HUISBEZOEKEN
Graag huisbezoeken aanvragen voor 11u00 op 016/22 00 53.
Deze zijn voorbehouden voor mensen die zich in de totale onmogelijkheid bevinden om zich te verplaatsen.
Kom indien mogelijk naar de praktijk; een onderzoek kan veel grondiger gebeuren in onze medische kabinetten. We kunnen zo ook veel efficiënter werken.
Onderstaand vindt u de regio waar we huisbezoeken doen (paars gekleurde zone).
TELEFOON
Om de raadpleging zo ongestoord mogelijk te laten verlopen, vragen wij om te bellen tijdens de openingsuren van het secretariaat tussen 8u en 11u30. Afspraken kan u ook steeds zelf maken in de online agenda. Huisbezoeken en avondraadplegingen dienen telefonisch aangevraagd te worden; huisbezoeken liefst voor 11u.
Elke werkdag van 8u30 tot 9u en van 14u tot 14u30 kan u één van de artsen telefonisch bereiken tijdens het belmoment. Dit is het moment waarop u bloed- en andere uitslagen kan opvragen of een vraag aan een arts stellen.
Wij zijn doorlopend van 8u tot 18u telefonisch bereikbaar voor dringende medische zaken.
FEESTDAGEN
Op officiële feestdagen is de praktijk gesloten. Op brugdagen werken wij volgens een aangepast schema. U kan steeds terecht bij de huisartsenwachtpost (telefoonnummer 1733).
RAADPLEGINGEN
Breng steeds uw identiteitskaart, de kids ID of ISI+ kaart mee op consultatie.
Voor een raadpleging reserveren we 15 minuten per persoon. Indien u voorziet meer tijd nodig te hebben, gelieve dat te signaleren bij het maken van de afspraak. Wanneer u met meer dan één persoon komt, maakt u ook voor elke persoon een aparte afspraak.
ONDERZOEKEN
Indien u één van de onderstaande onderzoeken wenst te laten gebeuren,
vragen we u een dubbele afspraak aan te vragen, of twee vakjes te reserveren in de online agenda:
- gynaecologisch onderzoek
- zwangerschapsonderzoek
- zevendedagsonderzoek pasgeborene
- longfunctietest (verpleegkundige)
- electrocardiogram (verpleegkundige)
- rookstop begeleiding
- psychologisch gesprek
- invullen van formulieren zoals de aanvraag voor tegemoetkoming voor hulp
! Voor het invullen van documenten ikv verzekeringen (bv. schuldsaldoverzekering) verwijzen we graag door naar MCH Leuven (016/31.01.00). Hiervoor kan je niet meer bij ons terecht.
VOORSCHRIFTEN
Er worden geen voorschriften afgeleverd buiten de raadpleging.
We trachten steeds voldoende voorschriften te maken tot een volgend consult.
BETALING
U kan steeds en bij voorkeur met Bancontact betalen (Payconiq is ook mogelijk). Visa of Mastercard wordt jammer genoeg niet aanvaard.