Beste patiënt,
De infectiecijfers gaan de hoogte in.
Wij proberen vanaf nu infecties weer gescheiden te houden van de gewone consultatie. Daarom vragen wij u geen fysieke raadpleging bij infectieklachten meer in te boeken.
Bij tekenen van infectie (koorts, algemeen ziektegevoel, verkoudheidsklachten, diarree, hoofdpijn ..) bel ons op 016 22 00 53 óf boek online een "Telefonische infectieraadpleging" en u wordt door één van de artsen gecontacteerd. Aan de telefoon wordt er dan samen bekeken of u best langskomt, of dat u misschien via de telefoon kan verder geholpen worden.
Het is belangrijk dat u de reden invult zodat wij de dringendheid kunnen inschatten.
U kiest eender welk vrij vakje "Telefonische infectieraadpleging" - het uur is niet van belang - wij bellen u zo spoedig mogelijk terug.
U vindt deze "Telefonische infectieraadpleging"-vakjes via het Groepsoverzicht in de online agenda.
!Let op: bij dringendheid belt u ons steeds op via het nummer 016 22 00 53!
Bedankt voor uw begrip,
Team Alpe
HUISBEZOEKEN
Graag huisbezoeken aanvragen voor 11u00 op 016/22 00 53.
Deze zijn voorbehouden voor mensen die zich in de totale onmogelijkheid bevinden om zich te verplaatsen.
Dit is de regio waar we huisbezoeken doen.
AFSPRAKEN
Afspraken kan u maximaal zelf online inboeken.
Dr Lieve Deturck is dagelijks aanwezig, behalve op vrijdag. Haar agenda is echter online beperkt beschikbaar. Voor afspraken bij dr. Lieve Deturck kan u bellen op het secretariaat op 016 22 00 53.
Dr. Nele Van Pee is dagelijks aanwezig, behalve op maandag. Haar agenda is zowel online als telefonisch beschikbaar. Om de dag zelf nog afspraken te kunnen aannemen, komen er 's morgens nog vrije afspraaksloten online bij.
Dr Filip Chalier is afwezig op donderdag - Dr Robyn Cook op dinsdag.
Op donderdagvoormiddag vertoeft verpleegkundige Luk in onze praktijk - hij doet onder andere bloednames, neemt elektrocardiogrammen en longspirometriemetingen af, geeft uitleg over vroegtijdige zorgplanning,.. Als u één van bovenstaande onderzoeken nodig heeft, gebeurt dit preferentieel bij verpleegkundige Luk. De bespreking nadien gebeurt bij een arts. Afspraken bij hem worden telefonisch ingeboekt door een arts tijdens het belhalfuurtje.
Afspraken ná 18u dienen ook telefonisch vastgelegd te worden.
Wij vragen om zo veel mogelijk te bellen tijdens de openingsuren van het secretariaat tussen 8u en 10u30. Thomas zal u dan te woord staan.
Wanneer er online geen afspraken meer beschikbaar zijn en u heeft vandaag nog een arts nodig, aarzel dan niet om ons te bellen. Wij voorzien altijd nog plaats indien nodig.
Wij werken ook met "dagafspraken" - dit zijn online in te boeken afspraken die pas de dag zelf vrijkomen. Dit doen wij om plaats te garanderen voor dringende zaken.
U kan ons dus steeds telefonisch bereiken. Het secretariaat is bemand tussen 8 en 11u30 - idealiter belt u op die momenten. De belhalfuurtjes waarin de artsen opnemen tussen 8u30 en 9u en tussen 14u en 14u30 voor de bespreking van resultaten en vragen blijven behouden.
Twijfelt u of een afspraak nodig is of dat u eventueel kan verder geholpen worden via telefoon? Boek dan een telefonische consultatie in - wij trachten u op het uur van inboeken terug te bellen!
VOOR DRINGENDE GEVALLEN KAN U ONS BEREIKEN TUSSEN 8U EN 18U OP 016 22 00 53.
Aarzel niet ons te contacteren - iedere medische zorg is belangrijk.
TELEFOON
Om de raadpleging zo ongestoord mogelijk te laten verlopen, vragen wij om te bellen tijdens de openingsuren van het secretariaat tussen 8u en 11u30. Afspraken kan u ook steeds zelf maken in de online agenda. Huisbezoeken en avondraadplegingen dienen telefonisch aangevraagd te worden; huisbezoeken liefst voor 11u.
Elke werkdag van 8u30 tot 9u en van 14u tot 14u30 kan u één van de artsen telefonisch bereiken tijdens het belmoment. Dit is het moment waarop u bloed- en andere uitslagen kan opvragen of een vraag aan een arts stellen.
Wij zijn doorlopend van 8u tot 18u telefonisch bereikbaar voor dringende medische zaken.
Huisbezoeken
Kom naar de praktijk zolang dit mogelijk is: een onderzoek kan veel grondiger gebeuren in onze medische kabinetten.
We kunnen zo ook veel efficiënter werken.
Raadplegingen
Breng steeds uw identiteitskaart, de kids ID of ISI+ kaart mee op consultatie.
Voor een raadpleging reserveren we 15 minuten per persoon. Indien u voorziet meer tijd nodig te hebben, gelieve dat te signaleren bij het maken van de afspraak. Wanneer u met meer dan één persoon komt, maakt u ook voor elke persoon een aparte afspraak.
Onderzoeken
Indien u één van de onderstaande onderzoeken wenst te laten gebeuren,
vragen we u een dubbele afspraak aan te vragen, of twee vakjes te reserveren in de online agenda:
Voorschriften
Er worden geen voorschriften afgeleverd buiten de raadpleging.
We trachten steeds voldoende voorschriften te maken tot een volgend consult.
Bancontact
U kan steeds en bij voorkeur met Bancontact betalen.